Reglas de relacionamiento (Restricción de agendamiento a pacientes)

Esta funcionalidad permite:

• Asociar pacientes a doctores por servicios específicos. Es decir, crear reglas de relacionamiento del paciente / Servicio / Doctor, obligando al paciente a agendar solo con los doctores configurados.
• Los roles que pueden configurar esa información al editar al paciente son: Maestro, Gestor IPS y Asesores IPS
  

1. Ingresa a portal funcionario con las credenciales de tu usuario. 
   *Recuerda que en la parte inferior del portal principal del agendador encontrarás la opción "Ingreso funcionarios:

   
   

   

   
   

   
   
2. Una vez ingreses, vas a encontrar dos formas que configurar esas reglas
   • A través del módulo de Usuarios
     
   • En la creación o edición de pacientes en la sección “Gestionar agenda” 
     
     
3. Una vez des clic en "Agregar regla" se despliega el siguiente modal.
   

   Ten presente que el formulario hace la validación de que se tiene que relacionar un doctor y por lo menos un servicio.

    
   1. Aquí debes ingresar el nombre del profesional, una vez se ingresa el texto se listan las coincidencias de acuerdo a los Doctores activos que están en la plataforma:
      
   2. Aquí debes ingresar el nombre del servicio o CUP, una vez se ingresa el texto busca los servicios de acuerdo a la coincidencia de la búsqueda a excepción de los servicios que ya tiene relación con el usuario o los que ya tiene seleccionados en la pantalla:
      
   3. Aquí podrás filtrar o buscar los servicios que ya se agregaron a la regla, en caso de que el listado sea muy extenso.

4. Una vez des clic en “Guardar” se almacena la información de forma provisional y se muestra en la pantalla de la siguiente manera:
   
   Recuerda que los cambios solo se guardan hasta que el funcionario da clic en el botón "Guardar" dese el formulario general.

   
   

5. Una vez almacenados los cambios, el agendor se va a comportar de la siguiente forma al seleccionar un paciente y buscar un servicio en donde se detecte que existe regla de relacionamiento:

   
   

   Desde portal Funcionario: En el agendamiento de la cita va a aparecer el doctor (relacionado en la regla) en la primera posición, pero no se genera ninguna restricción, Es decir que solo el funcionario puede seleccionar cualquier Doctor en el momento de agendar una cita. Sin embargo, en el proceso de reprogramación, si aplica la regla de forma obligatoria y solo va a listar disponibilidad para el doctor con el cual tenga la restricción
   
   

   Desde portal Paciente: Los controles de agendamiento laterales desde las pestañas Sedes, Doctores y Servicios se deshabilitan:
   
   Cuando se va a agendar un servicio y el sistema identifica que por lo menos existe un paciente que tiene restricción con el servicio que se requiere agendar, entonces obliga a que el usuario inicie sesión para poder continuar (Es decir que todos los pacientes que necesiten agendar ese servicio deberán iniciar sesión, aunque no tengan ninguna regla activa).
   

   
   

   En el caso de que la plataforma identifique que el usuario tiene restricción de agendamiento con un doctor para el servicio seleccionado, entonces todos los filtros van a incluir ese doctor, por ejemplo: Si existe más de una sede en donde se presta el servicio, solo va a traer la/s sede/s donde esta ese doctor y solo va a listar ese doctor y su agenda disponible. De lo contrario, y si la plataforma identifica que ese paciente no tiene ninguna restricción va a funcionar el flujo normalmente, mostrando la disponibilidad que encuentre en todas las sedes y con todos los doctores (visibles). La restricción aplicará igualmente con el proceso de reprogramación. En el caso de que identifique que ese doctor (con el que existe la regla) no tiene agenda disponible, le va a indicar que no existe disponibilidad y lo va a llevar a la lista de espera para que realice el registro de ser necesario.

   
   *Nota: Si no visualizas este botón desde la edición del paciente, puedes enviarnos tu solicitud con la activación de la funcionalidad a soporte@dondoctor.com en el caso de que necesites hacer uso de esta alternativa para restringir la gestión de citas a pacientes específicos.