Procedimiento para realizar multi-agendamiento de una cita

Descripción de la funcionalidad

El proceso de Multi-agendamiento permite programar varias citas para un paciente en una sola sesión, facilitando la gestión de exámenes y controles requeridos.

Roles con acceso al módulo: Maestro, Gestor IPS, Oficinista IPS, Gestor Call Center, Asesor Call Center, Gestor Call Center Externo y Asistente Call Center Don Doctor.

Pasos para realizar el Multi-agendamiento

1. Ingreso al sistema
   Accede al agendador del cliente e ingresa en la sección "Funcionario". Introduce tu usuario (número de identificación) y contraseña. (Ver Imágenes 1 y 2)

    Imagen 1

    

   Imagen 2

2. Acceso al módulo de agenda
   Desde el menú, selecciona la opción "Gestionar agenda". (Ver Imagen 3)

   

   Imagen 3

3. Selección de sede
   Si tienes más de una sede, el sistema mostrará la opción para seleccionarla. En este caso, elige la correspondiente. Si solo tienes una sede, esta selección no será necesaria. (Ver Imagen 4)

   

   Imagen 4

4. Búsqueda del paciente
   Selecciona el tipo de documento, ingresa el número de identificación y haz clic en "Buscar". (Ver Imagen 5)                                                                                Imagen 5
   

5. Verificación de datos
   Confirma la información del paciente (nombre, número de documento, aseguradora) y selecciona el servicio a agendar. (Ver Imagen 6)                                                                            Imagen 6 

6. Selección de fecha y hora
   Elige la fecha y hora disponibles. Los horarios en negro están libres, mientras que los horarios en gris están ocupados. Haz clic en el horario deseado y selecciona "Agendar cita". (Ver Imagen 7)                                                                                 Imagen 7

7. Confirmación de cita y preparación
   Se mostrará una alerta con la preparación necesaria para la cita. Informa al paciente y cierra la alerta. (Ver Imagen 8)

   
   

                    

   Imagen 8

8. Encuesta de preferencia de fecha
   Pregunta al paciente si hubiera preferido otra fecha y registra su respuesta. (Ver Imagen 9)

    

   Imagen 9

9. Selección de fecha alternativa (si aplica)
   Si el paciente elige otra fecha, selecciona la nueva opción y guarda los cambios. (Ver Imagen 10)

    

   Imagen 10

10. Confirmación y observaciones
    Verifica los datos del paciente y el servicio agendado. Si es necesario, agrega observaciones. Asegúrate de que el botón "Términos y condiciones" esté activado y procede con el "Multi-agendamiento". (Ver Imagen 11)

    

    Imagen 11

11. Tipo de agendamiento
    Selecciona entre "Manual" o "Autoasignar". (Ver Imagen 12)                                                                                        Imagen 12

12. Configuración del Multi-agendamiento
    Define el número de citas requeridas o selecciona "Manual" para agendarlas individualmente. (Ver Imagen 13)

    Imagen 13

     

13. Revisión de citas programadas
    Se mostrará una lista con la periodicidad de las citas programadas. (Ver Imagen 14)

    

     

    Imagen 14

14. Agendar otro examen (si aplica)
    Si es necesario, repite el proceso para otro examen y confirma las citas una por una. (Ver Imagen 15)

    

     Imagen 15

15. Confirmación final
    Un mensaje indicará que la cita ha sido confirmada. Haz clic en "Aceptar". (Ver Imagen 16)

    
    

     

     Imagen 16

16. Notificación al paciente
    Informa al paciente sobre alertas, preparaciones y condiciones antes de cerrar la ventana. (Ver Imagen 17)

     

    Imagen 17

17. Validación en el historial de citas
    El sistema redirigirá al historial de citas, donde se podrán validar, reprogramar o cancelar citas. (Ver Imagen 18)

     

    Imagen 18