Módulo citas por gestionar - Bloqueos

Este módulo de permite:

• Gestionar citas pendientes que necesitan ser reprogramadas o canceladas debido a bloqueos previamente establecidos en la agenda de un doctor o consultorio, y que no fueron gestionadas por parte del funcionario en el momento del bloqueo inicial.
• Lo roles que tienen acceso a este módulo son: Maestro, Gestor IPS, Oficinista IPS, Gestor Call Center, Asesor Call Center, Gestor Call Center Externo y Asistente Call Center DonDoctor.

Gestionar Después: Esto nos permite realizar el bloqueo sin realizar la gestión de las citas en ese momento, es importante tener presente que se deben gestionar las citas del espacio bloqueado antes de la fecha de las citas agendadas, de lo contrario el sistema cancelara las citas automáticamente.

Para gestionar esas citas debes ingresar en el módulo Menú>Citas por gestionar como se muestra a continuación:

En el módulo encontraras la pestaña Configuración en donde podrás parametrizar el tiempo de cancelación automático en caso de que las citas no se hayan gestionado para la agenda bloqueada y adicionalmente el tiempo de aparición de la alerta, la cual saldrá de acuerdo a las horas previas asignadas cada vez que el funcionario ingrese al portal, un cuadro que le recordara que tiene citas pendientes por gestionar.

En este módulo también encontraras la pestaña Bloqueos en donde visualizaras las citas pendientes por gestionar de los bloqueos previamente realizados y tendrás dos opciones:

1.  "Gestionar" las citas pendientes, haciendo la respectiva reprogramación o cancelación.
   Esta gestión la puedes realizar masivamente seleccionando varios o todos los pacientes para reprogramar sus citas (recuerda que en la reprogramación masiva +1 paciente, los espacios deben compartir la misma hora de la cita inicial) o cancelar sus citas.
   Si requieres reprogramar la cita en un horario diferente al de la cita inicial debes reprogramar a cada paciente de forma individual (icono de nota) 
   
2.  "Quitar" al darle clic a esta opción podrás eliminar el bloqueo, antes de hacer este proceso te saldrá una alerta para confirmar si estás seguro de quitar el bloqueo.