Procedimiento para gestionar Pre reservas

Creada por Soporte Dondoctor, Modificado el Lun., 2 Dic., 2024 a las 4:22 P. M. por Soporte Dondoctor

Esta funcionalidad permite:

Gestionar citas que se encuentran "Reservadas" y pendientes por confirmarse, realizando la aprobación o rechazo de acuerdo con los criterios correspondientes.
Los roles que tienen acceso a este módulo son: Maestro, Gestor IPS y Oficinista IPS.

Ingresa a portal funcionario con las credenciales de tu usuario.
*Recuerda que en la parte inferior del portal principal del agendador encontrarás la opción "Ingreso funcionarios"
Ingresa a Menú>Pre Reservas, como se evidencia a continuación:
1. En el módulo de Pre Reservas podrás visualizar 3 pestañas: Activas, Gestionadas y Configuración:
  Pestaña Activas:
  En esta pestaña podrás visualizar todas las citas que se encuentran pendientes por gestionar para ser aprobada o rechazada, y vas a visualizar las siguientes opciones:
  
  Buscador: Esta barra permite realizar una búsqueda general por el documento o el nombre del paciente.
  Filtro Fecha: Se utiliza para localizar información basada en la fecha de la cita agendada.
  Activar Rango de Fechas: Similar al filtro anterior, pero permite visualizar información dentro de un rango de fechas específico.
  Filtro Tipo: Ofrece dos opciones en un menú desplegable: Cotizar o No Cotizar.
  La opción Cotizar representa una etiqueta visible en el módulo de pre reservas. Identifica las citas con pre reservas activas que requieren validación por parte del equipo financiero, comercial o de pagos para aprobar o rechazar la solicitud.
  Filtro Servicio: Permite filtrar por el tipo de servicio en pre reserva a través de un menú desplegable. Ejemplos de servicios: consulta externa, laboratorio, terapia, entre otros (las opciones restantes se despliegan al abrir la lista).
  Gestionar: Esta opción permite gestionar la cita seleccionada. Al hacer clic, se presentan dos opciones: Confirmar cita o Rechazar cita.
  Comentario: Aquí es posible añadir información escrita relacionada con la gestión realizada sobre la pre reserva. Esto ayuda a documentar de forma específica las acciones realizadas.
  Descargar Lista: Permite descargar un archivo en formato Excel que muestra información detallada sobre las pre reservas activas.
  
  Pestaña Gestionadas:
  En esta pestaña podrás visualizar todas las citas que se encuentran Ya gestionadas, en este caso aprobado o rechazadas, aplican las mismas opciones que en la pestaña Activas, solo que en este caso no va a aparecer la opción de Gestionar
  
  Pestaña Configuración:
  Como lo muestra la imagen, esta opción nos permite configurar el tiempo en el cual se van a cancelar las citas en pre reserva que aún no se han gestionado.
2. Gestionar cita, en dado que le des clic a la opción de gestionar cita va a aparecer lo siguiente:
  en ese caso nos está dando a escoger en si confirmamos la cita o la rechazamos, a continuación vamos a mostrar que pasa en cada uno de esos casos:
  Confirmación de cita: al momento de dar clic en confirmar cita carga un momento y automáticamente debe llegar al paciente un mensaje confirmando la cita. Y en historial de citas debe aparecer la pre reserva ya aprobada, es decir, sin el mensaje de pre reserva en ella, como aparece a continuación:
  Después de aprobar la pre reservaAntes de aprobar la pre reserva:
  También puedes realizar la búsqueda en la pestaña de Gestionadas, realizamos el filtro con la fecha de la cita y nos registra ya gestionada la cita como autorizada
  Rechazar cita: al momento de dar clic en rechazar cita carga un momento y automáticamente debe llegar al paciente un mensaje cancelación de la cita
  En historial de citas va a registrar la información de la cita como cancelada
  También puedes realizar la búsqueda en la pestaña de Gestionadas, realizamos el filtro con la fecha de la cita y nos registra ya gestionada la cita como rechazada